je craque!

Je profite d'une acalmie pour passer faire un coucou

Je rentre d'une semaine à Londres, je suis creuvée, et là m'attend à la maison une gentille lettre du fournisseur d'accès me disant que je veux annuler mon ADSL !!!

Ils m'ont déjà fait le coup la semaine dernière avec la ligne de tél : j'avais du appeler pour dire que NON je voulais pas couper ma ligne !!!
Apparemment c'ets réglé, mais l'info a transité jusqu'à l'autre service

J'ai passé du temps ce matin au tél à appeler d'abord l'installateur de la ligne de tél, qui m'a dit d'appeler directment le fournisseur d'accès; le gars a alors rappelé la compagnie du tél, et je me suis fait dire qu'il faudrait que je rappelle lundi car le système info était en panne et qu'il ne pouvait pas régler le problème !!!
Tout ça bien évidemment à des numéros surtaxés!

Et là en fin de matinée, paf! la connexion qui saute!!!
Ca doit avoir un lien avec leur problème info je pense... Je suis connectée en Wifi depuis cet aprem, mais moi qui voulais passer du temps sur le forum, je suis dégoutée

Je pense bien à vous et espère que la connexion marchera demain

C'est désolant en effet... J'espère que ça s'arrangera vite

ha pas cool ça surtout de retour de ta semaine super chargée!!
J'espère que ce problème va vite se regler, parce que c'est vrai qu'internet , une fois qu'on y goute c'est dur de s'en passer!

Ah bah c'est une specialité des fournisseurs d'acces ca. Vous voulez resilier ?? Ok mais il va falloir appeller un numero 08 ..... Quand j'ai voulu resillier chez wanadoo, j'ai appellé et ces enf**** m'ont filé une fausse adresse pour que je soit obligé de payer le telepone pour resilier.

Comme tu vois ma situation est l'inverse de la tienne. Mais dans tout les cas certain s'en mettent pleins les poches ...
J'espere que le probleme est resolu

oué là c'est à rien y comprendre, sont vraiment fous ces hollandais, ils font tout à l'envers de tout le monde au lieu de pousser à la consommation eux ils stoppent tout sans qu'on demande rien.... mais je au final ça revient au même... c'est pas satisfaisant du tout en tant que client

Pourvu que ça se règle vite !

On pense bien à toi

Iz a écrit:

oué là c'est à rien y comprendre, sont vraiment fous ces hollandais, ils font tout à l'envers de tout le monde au lieu de pousser à la consommation eux ils stoppent tout sans qu'on demande rien....

Et bien c'est la première fois que je rigole de ma situation en lisant ton mot Iz

Auj nouvelle tentative avec mon collègue! Lui se la laisse pas raconter, et il les a bien mis face à leurs contradictions

Au final : 1/2h de conversation, 4 personnes en ligne successivement, et la dernière de dire qu'effetcivement hier ils ont pris en compte mon appel et que l'info était en trian de remonter lol
En fait, le tout a été transmis a un manager, et ils sont censés me recontacter sous 5 jours ouvrés pour "faire le oint sur le problème"

Ce qui veut dire en gros que, comme de toutes façons ils disent ça mais n'appelent jamais, lundi ou mardi Zef et moi on s'y recolle pour avoir de nouvelles infos !!!

Bon en attendant ça a quand même progressé :
- j'ai toujours le tel, et là y pas de problème
- ils ont transmis l'info
- et j'ai encore l'ADSL, officiellement jusqu'au 6 mars

J'en reviens toujours pas de cette histoire

Suite au prochain épisode

Oui c'est vraiment incroyable

Bonne chance, si on a plus de nouvelle des le 6 mars on saura pour les hollandais

et ben dit donc il sont completement fou ses hollandais
j'espere que ca va vite tous s'arranger
a nous aussi tu nous manque beaucoup